Trong một nhóm, cảm xúc của mỗi thành viên đều sẽ ảnh hưởng đến những người còn lại. Là lãnh đạo, tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Tôi dùng cảm xúc của mình để thấu hiểu và chạm đến cảm xúc của đồng nghiệp. Sau đó, tôi kiểm soát cảm xúc của bản thân để làm gương cho những bạn khác.
– Chị Trần Huyền Nhung – AEON MALL Hà Đông –
