[517] Nhân viên Cơ sở vật chất & An ninh Hot

TỔNG QUAN CÔNG VIỆC

• Nhiệm vụ chính: Đảm bảo hoạt động vận hành hàng ngày của trung tâm thương mại diễn ra suôn sẻ bằng cách quản lý và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ (Bảo trì kỹ thuật, An ninh, Vệ sinh, Chăm sóc khách hàng, v.v.), xử lý các vấn đề của khách thuê và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình vận hành.
• Địa điểm làm việc: Tầng 6 UST Tower – 639 Nguyễn Tất Thành, Xuân Hà, Thanh Khê, Đà Nẵng
• Thời gian làm việc: Trung bình 5 ngày/tuần theo ca (Ca A 8h30 – 17h30 & ca C 13h30 – 22h30, khoảng 5-7 ca C mỗi tháng), 1-2 ngày nghỉ hằng tuần không cố định, một số lịch đi làm rơi vào ngày lễ.
• Báo cáo cho: Trưởng bộ phận/Team Leader.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp hàng ngày nhằm đảm bảo Trung Tâm Thương Mại (TTTM) vận hành trơn tru (Bảo trì kỹ thuật – An ninh – Vệ sinh – Dịch vụ khách hàng, v…v). Phối hợp với các nhà thầu để đảm bảo an toàn, xử lý các sự cố của khách thuê liên quan đến thiết bị và hệ thống kỹ thuật như rò rỉ nước, cửa cuốn hư, mất điện, v…v (15%);
• Phối hợp với các nhà cung cấp để chuẩn bị các hồ sơ theo quy trình như Đề xuất, Hợp đồng, Thanh toán… (10%);
• Hướng dẫn quy trình và quy định vận hành TTTM cho khách thuê, nhà cung cấp, đối tác thi công và theo dõi việc thực hiện (10%);
• Thường xuyên tuần tra trong khu vực TTTM để đảm bảo các cơ sở vật chất và dịch vụ cung cấp cho khách hàng luôn trong tình trạng tốt (10%);
• Hằng ngày phối hợp với khách thuê và các nhà cung cấp để xử lý thắc mắc/yêu cầu từ khách thuê, làm rõ vấn đề để tránh hiểu nhầm (10%);
• Theo dõi tất cả các công trình thi công, cải tạo, sự kiện được tiến hành trong TTTM và báo cáo tiến độ, các sự cố liên quan nếu có (10%);
• Tổng hợp dữ liệu về cơ sở vật chất và an ninh, lập báo cáo theo yêu cầu của cấp trên (10%);
• Hàng tháng tính toán và kiểm tra chi phí cho khách thuê như điện, nước, phí an ninh đúng thời hạn. Phối hợp với bộ phận kế toán để kiểm tra chéo nhằm đảm bảo tính chính xác trước khi gửi cho khách thuê (10%);
• Hỗ trợ các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động chung trơn tru, xử lý các tình huống phát sinh như thanh tra từ cơ quan chức năng hoặc yêu cầu từ Trụ sở chính (10%);
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công (5%).

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Đại học;
• Yêu cầu có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm vận hành tòa nhà;
• Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, cả kỹ năng nói và viết;
• Sử dụng tốt Microsoft Office;
• Có kỹ năng đàm phán và giao tiếp tốt;
• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao;
• Sẵn sàng làm việc theo ca.

Tìm hiểu thêm về chế độ phúc lợi