TỔNG QUAN CÔNG VIỆC:
- Nhiệm vụ chính: Quản lý hoạt động chung của TTTM; kiểm soát chất lượng hoạt động vận hành (quản lý tòa nhà, đào tạo và kế toán) nhằm đảm bảo TTTM an toàn với chất lượng dịch vụ tuyệt vời.
- Địa điểm làm việc: AEON MALL Huế, số 8 đường Võ Nguyên Giáp, phường An Đông, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, làm việc theo ca (ca A 8:30 am – 5:30 pm; ca C 1:30 pm – 10:30 pm, trung bình 5-7 ca C mỗi tháng).
- Báo cáo cho: Trưởng phòng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý toàn bộ nhiệm vụ vận hành Trung tâm Thương mại của 3 bộ phận (Hành chính & Đào tạo, Cơ sở vật chất & An ninh, Kế toán) (30%);
+ Chức năng của bộ phận Hành chính và Đào tạo: Đảm bảo hoạt động và vận hành trơn tru của Trung tâm Thương mại bao gồm công tác Hành chính, Quản lý dữ liệu khách thuê, Quản lý Dịch vụ Khách hàng
+ Chức năng của bộ phận Cơ sở vật chất và An ninh: Kiểm soát và triển khai công tác quản lý cơ sở vật chất, an ninh và vệ sinh theo tiêu chuẩn của trung tâm thương mại để đảm bảo môi trường trung tâm mua sắm sạch sẽ và an toàn cho khách hàng.
+ Chức năng của bộ phận Kế toán: Đảm bảo doanh thu bán hàng của khách thuê được ghi chép đầy đủ và chính xác. Thu phí của người thuê đầy đủ và chính xác, hỗ trợ người thuê đạt được mục tiêu. - Xây dựng kế hoạch/chiến lược hoạt động hàng năm và quản lý ngân sách để tuân thủ chính sách của công ty/phòng ban (20%);
- Quản lý chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi nhà thầu/nhà cung cấp để đảm bảo họ tuân thủ các điều khoản và điều kiện hợp đồng, đáp ứng các tiêu chuẩn của AEONMALL (15%);
- Xử lý các công việc liên quan đến chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng (Nếu có) (10%);
- Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của Công ty (10%)
- Là người điều phối với cả các phòng ban nội bộ và bên ngoài (10%);
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng phòng (5%).
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Bằng Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh, Xây dựng, Kỹ thuật, Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Vận hành, Quản lý dự án hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kỹ năng và kinh nghiệm quản lý: quản lý đội nhóm, quản lý ngân sách,…
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
- Có tinh thần làm việc nhóm tốt.
- Sẵn sàng làm việc theo ca.